Lors de la premiere utilisation du robot, le detergent etait bien ajouté au robot et la maison sentait bon.
Depuis, nous avons l'[mpression que le robot n'utilise plus le détergent. Le niveau dans le bac de bouge pas. Pourtant dans les options l'option est bien activé !
Bonjour, lors du nettoyage de la serpillière, le détergent est automatiquement ajouté au tuyau et mélangé à l'eau. La quantité de détergent ne sera pas excessive.
Vérifiez que la fonction d'ajout automatique de détergent est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-la avant de nettoyer la serpillière. Après le nettoyage, secouez le bac à poussière et vérifiez s'il mousse. Si de la mousse apparaît, cela signifie que le détergent a été ajouté automatiquement. Il est recommandé de retirer le bac à poussière, d'y verser le détergent et de le secouer vigoureusement plusieurs fois. Si du liquide s'écoule du fond, cela signifie que le remplissage automatique de détergent est normal.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client via l'application ou par e-mail : aftersales@dreame.tech.
