Cela fait plusieurs semaine que la serpillère de mon L10s Plus ne se mouille plus.
J’ai déjà change la serpillière et nettoyé complètement le robot, rien y fait.
Si je le lance en mode serpillère uniquement je peux entendre le moteur tenter de pousser l’eau mais les serpillères ne se mouille pas.
Vérifiez que le réservoir d'eau est correctement installé :
Assurez-vous de la présence d'aimants dans les coins du réservoir et vérifiez le magnétisme avec des objets en fer. Remettez ensuite le réservoir d'eau en place et appuyez fermement jusqu'à entendre un clic.
2. Vérifiez l'absence de gouttes d'eau :
Retirez la serpillière et insérez uniquement le support. Sélectionnez le mode nettoyage dans l'application et commencez à nettoyer. Vérifiez l'absence de gouttes d'eau sur le sol pendant le nettoyage.
3. Vérifiez l'absence de dépôts calcaires :
Si l'eau ne s'écoule pas lors du test de l'étape 2, piquez la sortie d'eau située sous le robot avec un fil de fer, un cure-dent ou un autre objet et répétez l'opération. Vérifiez ensuite que le nettoyage fonctionne normalement.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client via l'application ou par e-mail : aftersales@dreame.tech.
