Quels animaux de compagnie avez-vous ?
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Maître Lulu
70 étage
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Bonjour, votre appareil est-il un aspirateur robot ? Si c'est le cas, vous pouvez cliquer sur les trois points en haut à droite, puis vous pourrez voir l'historique de nettoyage.
5-9-2025 02:44
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HG547844
71 étage
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Si ce n'est pas le cas, cela peut entraîner la perte de la carte. Veuillez réessayer en suivant les étapes ci-dessus
10-9-2025 10:55
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Une fois la carte enregistrée avec succès, si vous avez besoin de nettoyer un étage, déplacez le robot à l'étage à nettoyer et basculez vers la carte correspondante dans l'application.
10-9-2025 10:55
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Vous pouvez choisir de commencer le nettoyage ou de créer rapidement une carte pour le nouvel environnement.
10-9-2025 10:55
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Ensuite, cliquez sur l'icône de la carte dans l'application, activez le commutateur de carte multi-étages, puis cliquez sur le signe '+ Créer une carte' en bas pour créer une nouvelle carte ;
10-9-2025 10:55
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Déplacez le robot et la station de charge sur l'étage ou l'environnement souhaité, connectez la station de charge à l'alimentation, et placez le robot sur le socle de chargement ;
10-9-2025 10:55
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Bonjour, avez-vous suivi les étapes ci-dessous pour créer une deuxième carte？
10-9-2025 10:55
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IH287747
72 étage
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Bonjour,
Vous pouvez essayer d'ajouter un bouchon de solution nettoyante dans le réservoir d'eau et de remplacer la serpillière pour voir si cela améliore la situation.
10-9-2025 10:57
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ET860195
73 étage
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Si le problème persiste, il peut s'agir d'un problème matériel. Contactez notre service après-vente pour obtenir de l'aide.
10-9-2025 11:00
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Bonjour,
Veuillez vérifier que la station de charge est bien branchée à une source d'alimentation. Nettoyez ensuite les contacts de charge de la base et du robot afin d'assurer un contact correct pendant la charge.
10-9-2025 11:00
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OL839705
74 étage
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Bonjour, pouvez-vous enregistrer une vidéo pour montrer ce bruit ? Si c'est un léger bourdonnement, cela pourrait être le son du ventilateur pendant le séchage, ce qui est normal.
24-9-2025 07:48
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RB901865
75 étage
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QQ025368
77 étage
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Bonjour, la version 4.3.9_1553 du firmware a principalement optimisé la fonction de détection par lidar du robot ainsi que corrigé certains bugs connus. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas fournir plus de détails sur les corrections spécifiques.
24-9-2025 08:11
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UT838368
78 étage
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Bonjour, vous pouvez vérifier l'étanchéité du réservoir d'eau sale et essuyer le capteur de débordement.
Vous pouvez également cliquer sur le lien ci-dessous pour suivre les étapes de la vidéo.
https://fr.forum.dreametech.com/forum.php?mod=viewthread&fid=25&tid=700&extra=page%3D1
24-9-2025 08:15
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BA247666
79 étage
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Bonjour, après avoir ouvert la vidéo, vous pouvez trouver l'entrée de l'album photo en haut à droite.
24-9-2025 08:19
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