💡Nous sommes curieux ! Combien de produits Dreame avez-vous chez vous ? |
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Bonjour, quel est le modèle de votre appareil, s’il vous plaît ?
26-2-2026 03:34
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Bonjour, si l’aimant de la serpillière est rouillé, vous pouvez contacter notre service après‑vente pour commander ou remplacer le support de tampon de serpillière. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
26-2-2026 03:36
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Bonjour, il est également possible que le capteur fonctionne anormalement. Si le nettoyage ne suffit pas, nous vous recommandons de contacter notre service après‑vente pour obtenir une aide supplémentaire. Numéro de service gratuit: +33 805 980353 (Lundi-vendredi 9:00-21:00 CET Samedi-dimanche 9:00-18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
26-2-2026 03:40
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Bonjour, les trois voyants qui clignotent indiquent que l’appareil est hors ligne. Nous vous invitons à essayer de le reconnecter au réseau.
26-2-2026 03:44
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Bonjour, vous pouvez cliquer sur les trois petits points en haut à droite, puis sélectionner l’option “Voix et volume”. C’est à cet endroit que vous pouvez changer la langue du robot. Pour les situations où le robot se bloque ou perd une serpillière, nous vous recommandons, une fois le problème réglé, d’appuyer directement sur le bouton “Continuer” dans l’application.
26-2-2026 04:04
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Bonjour, votre problème est‑il désormais résolu ? Avez‑vous besoin d’une aide supplémentaire ?
26-2-2026 04:15
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