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guillaume Lespi
59 étage
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IR854385
60 étage
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Bonjour, veuillez d'abord vérifier et mettre à jour la version de l'application. Rendez-vous sur l'App Store/Google Play Store pour mettre à jour la Dreame App à la dernière version. Ensuite, redémarrez le robot et réessayez.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez contacter notre service après-vente pour obtenir plus d'aide.
23-9-2025 07:10
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VQ885845
61 étage
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Bonjour, vous pouvez essayer d'allonger la ligne de séparation jusqu'à ce qu'elle dépasse la limite de la pièce, puis réessayer pour voir si cela peut résoudre le problème.
23-9-2025 07:15
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BP042250
63 étage
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Bonjour, souhaitez-vous terminer la tonte ? Vous pouvez lui demander de retourner à la station de base ou cliquer sur le bouton pause de l'application pour l'arrêter.
9-10-2025 10:48
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EJ276122
64 étage
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Bonjour,
Veuillez activer la localisation pour l'application et le Bluetooth de votre téléphone, et vous assurer que votre Wi-Fi est réglé sur 2,4 GHz.
L'option « Assistant vocal » se trouve dans les paramètres. Cliquez dessus pour changer la langue. Si le français n'est pas disponible, c'est que ce modèle de robot ne prend pas actuellement en charge le français.
9-10-2025 10:55
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EJ276122
65 étage
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Bonjour, après avoir déplacé la station de base, veuillez laisser le robot démarrer la tâche de nettoyage depuis la station de base, sinon le robot ne pourra pas revenir à la station de base.
9-10-2025 10:57
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FR201277
66 étage
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Bonjour, l'application ne permet pas actuellement d'ajouter manuellement des pièces. Vous pouvez ouvrir la porte de la pièce et laisser le robot effectuer un nettoyage global. Le robot mettra automatiquement à jour la carte.
9-10-2025 10:59
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