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98 Commentaire

YI026707 49 étage
Dreame A1.  comment la zone 1 et la zone 2 soient maintenant toutes les deux numérotées zone 2???   la maj récente?  comment numéroter de nouveau à 1  et 2 sans toucher à quoi ce soit d’autre?
IZ524742 50 étage
Bonjour je n arrive plus à connecter mon Dream 14pro en français
Bonjour, il s'agit peut-être d'un bug du firmware. Vous pouvez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.
 
2025-8-19 18:04 FR Traduire
anonymous  Publié sur 2025-8-10 15:53:37
bonjour, comment placer un rideau correctement ?
faut il l'aligner au mur, ou legerement avant le mur ?
Vous pouvez également relever le rideau lors de l'exécution de la tâche de nettoyage par le robot.
 
2025-8-19 17:44 FR Traduire
Bonjour, nous vous recommandons d'installer le rideau contre le mur, cela peut réduire la surface que le robot ne peut pas nettoyer.
 
2025-8-19 17:43 FR Traduire
SA991862 52 étage
Bonjour,est-ce quelqu’un saurais si il est possible de réduire encore plus la hauteur de coupe du robot tondeuse A2 qui est par défaut au min à 3 cm
Bonjour, il n'est actuellement pas possible de régler une hauteur plus basse.
 
2025-8-19 17:39 FR Traduire
IH244299 53 étage
Bonjour, nous avons une maison a plusieurs étages, comment faire pour ajouter et sauvegarder des pièces ?
Les pièces ne peuvent pas être ajoutées directement pour le moment.
 
2025-8-19 17:35 FR Traduire
Une fois le mappage terminé par le robot, vous pouvez enregistrer la carte.
 
2025-8-19 17:34 FR Traduire
Ensuite, déplacez le robot vers l'étage correspondant et choisissez la reconnaissance manuelle/automatique de l'étage.
 
2025-8-19 17:34 FR Traduire
Bonjour, si vous avez besoin de créer des cartes pour plusieurs étages, vous pouvez trouver la gestion des cartes à plusieurs étages dans l'édition de cartes.
 
2025-8-19 17:34 FR Traduire
XP658453 54 étage
Bonjour, je n’arrive pas à programmer les heures de tonte depuis début de soirée jusque matinée suivante,
Je n’arrive pas avoir accès au mode de programmation qui me permet de faire jour et heure de mon choix
Bonjour, le calendrier ne prend pas en charge pour le moment une tâche de tonte unique sur plusieurs jours.
 
2025-8-19 17:27 FR Traduire
MO736285 55 étage
Bonjour ,j’ai acheté le x40 hier ….il a laver une fois hier soir et depuis il tourne en rond,la balayette ne tourne pas ,la lumière s’allume, l’éteint il ne retourne plus à sa base et va tjs se mettre sous le même meuble et tourne en rond dessous jusqu’à qu’il n’est plus de batterie ou que je l’arrête !!Je pense aller l’échanger demain .
Y a t’il un reset ?? La wifi est bien allumé,et au dires de l’appli il l’a capte .
IMG_9358.jpeg
Vous devez également vérifier si la station de base est correctement connectée à l'alimentation électrique. Si la station de base n'est pas sous tension, le robot ne pourra pas retourner à la st
 
2025-8-28 16:16 FR Traduire
Bonjour, veuillez vérifier si les roues du robot sont enroulées par des objets étrangers. Ensuite, vérifiez si le capteur LDS sur le dessus du robot tourne normalement.
 
2025-8-28 16:16 FR Traduire
anonymous  Publié sur 2025-8-23 01:24:20
Bonsoir
Je viens d'acheter le DREAME X50 Ultra complete et je n'arrive pas à recartographier mon logement. Je l'ai déjà fait une fois mais je ne retrouve pas l’icône.
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci d'avance
Luc
En bas à droite de l'application, il y a une icône "Remap". Vous pouvez également cliquer sur cette icône pour refaire la cartographie.
 
2025-8-28 16:22 FR Traduire
Bonjour, le robot mettra à jour la carte pendant le nettoyage. Vous pouvez lancer le mode de nettoyage de toutes les zones.
 
2025-8-28 16:22 FR Traduire
AY745487 57 étage
Bonjour.Comment cartographie une autre pièce e a l'étage ?
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