Problème roue avant droite

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème avec la roue motrice arrière gauche et droite également. Impossible de faire bouger le robot.
Le problème est survenue après 15 jours d'utilisation sur un terrain plat. C'est vraiment dommage au vue du prix du robot.
J'ai eu une personne de l'assistance avec laquelle j'ai échangé sur le défaut mais plus rien depuis.
Mon numéro de ticket est le :83857015

Pouvez vous m'aider @Dreame Support FR  ?

Merci, bonne journée à vous

Bonjour
@ Dreame Support FR
j'ai déposé mon dossier en SAV le 15/05 (83852407), je suis en peine d'information.
Le robot est dans son carton, j'attends la suite de vos service technique
Bien Cordialement
eric

Bonjour content des départs, même problème de roues. Il avance quelques mètres puis erreur bloquante, et comble de malchance mon tracteur tondeuse est vendu! J’espère que ça va être réactif, vue les sommes dépensées chez Dreame en intérieur et extérieur! Ticket numéro 83938504