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Par conséquent, la baisse du niveau de liquide n’est pas toujours visible à l’œil nu après seulement quelques dizaines d’heures d’utilisation. Nous vous recommandons également de vérifier que la fonction d’ajout automatique du détergent est bien activée dans l’application. Pour confirmer que le détergent est correctement distribué, lancez un lavage des serpillières, puis secouez légèrement le réservoir d’eau sale après le cycle. Si vous observez de la mousse dans le réservoir d’eau sale, cela indique que la station ajoute bien le détergent automatiquement.
7-10-2026 09:53
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TraduireBonjour, Le niveau de détergent peut sembler ne pas diminuer, même après plusieurs heures d’utilisation. En fonctionnement normal, la consommation est relativement faible : • Lors du premier lavage des serpillières, environ 1,33 ml de détergent sont utilisés. • Lors des lavages suivants, la consommation est d’environ 0,67 ml par cycle. • Il faut généralement environ 100 lavages de serpillières pour consommer près d’un tiers du réservoir de détergent.
7-10-2026 09:53
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MS267854
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• Si votre routeur utilise des fonctions de sécurité telles que le filtrage d'adresses MAC ou une liste blanche, essayez de les désactiver temporairement. Un redémarrage du routeur et du robot peut également être utile. • Enfin, pour identifier l'origine du problème, vous pouvez essayer de connecter le robot à un partage de connexion mobile (hotspot) et vérifier si la configuration s'effectue correctement. Nous espérons que ces quelques vérifications vous permettront de connecter votre robot rapidement.
7-10-2026 09:51
FR
TraduireBonjour, Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion, nous vous invitons à vérifier les points suivants : • Assurez-vous que votre réseau Wi‑Fi est en 2,4 GHz, car la configuration ne prend pas en charge le 5 GHz. • Placez le robot et votre téléphone à proximité du routeur afin de garantir un signal Wi‑Fi stable. • Vérifiez que le Bluetooth ainsi que les autorisations de localisation sont activés sur votre téléphone. Ces autorisations sont nécessaires pour l'appairage du robot.
7-10-2026 09:51
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NC367942
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Concernant l'eau, il suffit de remplir le réservoir d'eau propre jusqu'au niveau indiqué. Il n'y a pas de curseur permettant de régler manuellement la quantité d'eau dans le réservoir. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous souhaitons une excellente expérience avec votre nouveau L40 !
7-10-2026 09:48
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TraduireBonjour Coco, Bienvenue dans la communauté Dreame et merci pour votre message ! Pour le L40, il n'est pas nécessaire d'ajouter du détergent dans le réservoir d'eau propre. Ce modèle est équipé d'une fonction de dosage automatique du détergent. Nous vous recommandons simplement de remplir le compartiment dédié au détergent avec le produit recommandé. La station se chargera ensuite d'ajouter automatiquement la quantité appropriée lors du lavage.
7-10-2026 09:48
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ZT705062
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TZ938140
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Bonjour, Vous pouvez consulter la liste des commandes vocales directement dans l'application. Accédez à : Paramètres → Assistant vocal Une fois cette fonction ouverte, vous pourrez consulter toutes les commandes vocales disponibles et vérifier si la commande permettant de lancer uniquement l'aspiration est prise en charge. Nous espérons que cette information vous sera utile. 
3-10-2026 10:32
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FO091699
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Bonjour, Oui, vous pouvez déplacer les meubles. Le robot est capable de reconnaître les changements dans son environnement au cours du nettoyage et d’actualiser progressivement sa navigation en conséquence. Si vous modifiez simplement la position de quelques meubles, il continuera normalement à fonctionner et adaptera son trajet. La carte pourra également être mise à jour pour refléter ces changements. Nous espérons que cette information vous sera utile.
3-10-2026 10:29
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OZ706869
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Bonjour, Il est possible que le bruit provienne d’un frottement entre le couvercle de la brosse principale et le sol. Nous vous recommandons de retirer le couvercle de la brosse principale, puis de le réinstaller soigneusement en vous assurant qu’il est correctement fixé. Ensuite, relancez un cycle de nettoyage afin de vérifier si le bruit a disparu. Nous espérons que cette manipulation permettra de résoudre le problème.
3-10-2026 10:28
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LD136877
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Si le robot retourne à la station au cours d’une tâche et qu’il est replacé sur l’étage concerné dans un délai de 15 minutes, il reprendra automatiquement le nettoyage là où il s’était arrêté. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
3-10-2026 10:26
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TraduireUne fois toutes les tâches terminées, le robot retournera à son point de départ sur l’étage concerné. Vous pourrez ensuite le remettre manuellement sur sa station pour le recharger. À noter qu’avant de lancer une tâche de lavage, il est recommandé de nettoyer les serpillières via l’application lorsque le robot est sur sa station, ou de les humidifier manuellement.
3-10-2026 10:26
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TraduireBonjour, Pour le nettoyage d’un étage sur lequel il n’y a pas de station de charge, vous pouvez simplement transporter le robot manuellement jusqu’à l’étage concerné, puis lancer le nettoyage depuis l’application ou à l’aide du bouton du robot. Pendant le lavage des sols, si vous souhaitez nettoyer les serpillières, vous pouvez ramener manuellement le robot à sa station afin qu’il effectue le nettoyage des serpillières, puis le replacer à l’étage.
3-10-2026 10:26
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