Brosse rotative

Brosse rotative reste bloqué en extérieur  il m'a demandé de le décoincé car il s avez bloqué sur un bloque porte et depuis il rentre plus et sort plus.

Le bras doit sûrement être abîmé maintenant ou l axe de fixation.
Préciser déjà le modèle de votre robot et poster ici e modifiant votre message ou en réponse à votre propre poste pjtoos et vidéos, cela aidera dreame à vous répondre plus précisément et vous de gagner du temps dans les échanges avec eux.

Bonjour,

Le problème que vous rencontrez concerne-t-il la brosse latérale, qui ne parvient plus à se rétracter ni à se déployer ?

1. Accédez aux paramètres de l’application et vérifiez si la fonction de nettoyage le long des bords est activée. Par défaut, cette fonction est réglée sur le mode intelligent.

2. Veuillez noter que la fréquence de déploiement de la brosse latérale et des serpillières propose trois modes pendant le nettoyage : Standard, Intelligent et Fréquent. Chaque mode correspond à une stratégie de nettoyage différente. Vous pouvez sélectionner la fréquence de déploiement en fonction de vos besoins.

Veuillez régler cette fonction sur le mode « Fréquent », puis démarrer l’appareil afin de vérifier si la brosse latérale fonctionne normalement.

Par ailleurs, veuillez nous indiquer le modèle exact de votre appareil et nous transmettre des photos ou des vidéos montrant le problème, afin que nous puissions vous apporter une aide plus précise.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.