Système vidange

Après chaque lavage je suis obligée faire une videnge de l'appareil. Si je ne le fais pas à l'aspiration il y a tjr des gouttelettes sur le sol. Il y a une option pour que le dreame le face automatiquement ? Merci

En fait, ça ne règle pas le problème de la fuite d'eau

Bonjour,

Le robot est équipé d’un petit réservoir d’eau interne. À chaque retour à la station pour le nettoyage des serpillières, une petite quantité d’eau est transférée dans ce réservoir. Il est donc normal que quelques gouttes d’eau puissent rester au niveau de l’orifice de remplissage et tomber au sol lorsque le robot se déplace.

En revanche, si les gouttes d’eau continuent à tomber de manière régulière ou excessive, votre cas pourrait nécessiter une vérification plus approfondie par notre équipe après-vente.

E-mail du support après-vente : aftersales@dreame.tech

Lors de votre prise de contact, merci de fournir les informations suivantes :

• Facture ou preuve d’achat
• Photo de l’étiquette du numéro de série (SN)
• Brève description du problème, accompagnée de photos pertinentes
• Résultats des vérifications déjà effectuées

Ces informations aideront notre équipe à examiner votre dossier plus efficacement et à éviter des procédures de diagnostic répétitives. Après étude de votre dossier, elle vous indiquera les étapes à suivre.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Les gouttes d’eau ne devraient pas couler lorsqu’il aspire uniquement. Le support ou le SAV devrait pouvoir t’aider à résoudre ce problème.