Problème serpillières

Bonjour
Quand le robot passe en mode lavage, les serpillières narrivent pas a s'installer.
Il y a un messages sonore pour dire que les serpillières sont mal positionnées.
Pourtant tout est bien installé

Help

Pour que dreame réponde au plus juste une petite vidéo serait top car cela est plus parlant 😉

Bonjour,
 
Si l’installation des serpillières échoue, veuillez effectuer les vérifications suivantes :
 
1. Vérifiez si des corps étrangers se trouvent dans le plateau de lavage de la station. Si tel est le cas, retirez-les et nettoyez soigneusement le plateau de lavage.
2. Si les serpillières se trouvent dans le plateau de lavage, vérifiez qu’elles sont correctement positionnées et qu’elles ne sont pas inclinées. Si nécessaire, vous pouvez essayer de les installer manuellement ou de les remettre correctement en place. Vous pouvez également redémarrer le robot afin qu’il tente de les installer automatiquement.
3. Si vous n’êtes pas à proximité de l’appareil, vous pouvez essayer de redémarrer la tâche de nettoyage. Le problème pourra être corrigé automatiquement au démarrage de la prochaine tâche.
 
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
 
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.

Tu as solutionné ?

Bonjour, ici même problème les serpillières qui ne s’installent pas ! On a tout essayé rien ne marche ! Plusieurs personnes dans ce cas???