problème d'identification sur mon appli Dreame

bjr
je suis en train de changer de telephone mobile. J'ai rechargé l'appli Dreame et lorsque je rendre mon email et mon mot de passe la connexion est refusé ("identifiant ou mot de passe erronéé ???) alors que je n'ai rien changé depuis la mise en route deu robot en aout 2025
pouvez vous m'aider

Bonjour,

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si celui-ci est indiqué comme incorrect lors de la connexion, nous vous recommandons de le réinitialiser.

Pour cela, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, puis suivez les instructions afin de définir un nouveau mot de passe.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement.

Avez vous réussi svp ?

Essaye simplement de changer le mdp avec mdp oublié