Réinitialisation carte

Bonjour

Mon robot ne passe plus de manière très précise comme avant et certains endroits il tourne en rond
Est ce qu’il faut qu’il réexamine les pièces pour refaire la cartographie ? Et si oui comment je peux faire je ne trouve pas sur l’application..
merci

Il est possible que tu ai besoin de nettoyer les capteurs de ton robot, tu peux utiliser un microfibre propre

Bonjour,

Veuillez vérifier les points suivants :

1. Vérifiez qu'aucun objet étranger n'est présent autour du capteur LDS situé sur le dessus du robot. Si nécessaire, nettoyez soigneusement la zone.

2. Redémarrez le robot, puis vérifiez si le problème persiste.

3. Ouvrez le capot supérieur du robot et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes afin de restaurer les paramètres d'usine. Redémarrez ensuite le robot et vérifiez si le problème est résolu.

*Veuillez noter que la réinitialisation effacera toutes les données enregistrées, y compris les cartes que vous avez créées. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si le problème persiste après ces vérifications, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance complémentaire. Lors de votre demande, merci de joindre votre numéro de série (SN), votre facture d'achat ainsi que les résultats des vérifications effectuées afin de permettre un diagnostic plus rapide.

E-mail : aftersales@dreame.tech