Bruit strident serpillières

Bonjour depuis quelques temps le robot fait un bruit aigu dès que je lui demande de laver le sol. J'ai essaye de modifier la quantité d'eau utilisée mais rien ne change. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

@Dreame Support FR svp

Avez vous bien nettoyer votre robot, vérifier que rien de bloquer dans les roues, que les accessoires sont bien fixer et de dépasse pas ?
Et après voir avec le sav dreame

Bonjour,

Concernant ce problème, nous vous recommandons de vérifier si un corps étranger est coincé dans les serpillières ou autour de leur mécanisme, comme un petit caillou, un morceau de verre ou d'autres débris.

Vous pouvez également retirer les serpillières et vérifier si le bruit disparaît lorsque le robot fonctionne sans elles.

Nous vous conseillons aussi de nettoyer le support des serpillières afin d’éliminer toute saleté ou tout débris susceptible de provoquer ce bruit.

Par ailleurs, essayez de retirer puis de réinstaller le couvercle de la brosse principale.

Enfin, nous vous recommandons de démonter et de nettoyer la brosse latérale afin de vous assurer qu’aucun élément n’entrave son fonctionnement.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.