mon sf25 (broyeur à déchets) fait beaucoup de bruit

Bonjour,
mon sf25 couine et grince lors de son utilisation comme si il manquait d'huile. Comment faire pour remédier à ce problème ?
merci pour votre aide

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Nous vous recommandons tout d’abord de vérifier que les patins antidérapants situés sous l’appareil sont bien en place et reposent à plat sur la surface. Vous pouvez également essayer d’installer l’appareil à l’intérieur du meuble de cuisine afin de réduire les vibrations et les effets de résonance.

Si le bruit est anormalement fort (grincements ou couinements), veuillez vérifier qu’aucun corps étranger n’est coincé dans le mécanisme. Si le problème persiste, il est possible qu’un composant interne, tel qu’un roulement, présente une usure anormale.

N’hésitez pas à nous communiquer une vidéo du bruit observé afin que nous puissions vous aider à identifier plus précisément l’origine du problème.