Serpillère qui reste sèche

Depuis plusieurs jours, j’ai constaté que l’eau du réservoir ne diminuait pas beaucoup, et lorsque je vide l’eau « sale » elle est propre et claire alors que d’habitude elle est visiblement sale, j’ai donc regardé mon robot nettoyer et j’ai remarqué que la serpillère est complètement sèche lorsque le nettoyage se fait, alors que le robot prétend avoir lavé la serpillère, j’entends des bruits d’eau mais ça prend énormément de temps et quand le robot démarre il n’y a pas une goutte d’eau sur la serpillère… Il s’agit d’un modèle Aqua 10 roller

Effectivement, si le rouleau reste complètement sec pendant le nettoyage et que l’eau propre diminue à peine, ce n’est pas normal.

Le fait que l’eau récupérée soit devenue quasiment claire est d’ailleurs cohérent : si le rouleau n’est plus correctement alimenté en eau, il ne peut plus récupérer les saletés du sol comme auparavant.

Je commencerais par vérifier et nettoyer :

• le rouleau et son logement ;
• les arrivées/sorties d’eau autour du système de rouleau ;
• le petit filtre et le circuit de récupération de l’eau sale ;
• le bon positionnement du réservoir d’eau propre sur la station.

Ensuite, lancez manuellement un nettoyage du rouleau à la station et observez-le juste après.

👉 S’il ressort déjà sec de la station, le problème semble plutôt venir de l’alimentation en eau de la station : arrivée d’eau, pompe ou circuit de distribution.

👉 S’il est correctement mouillé après son nettoyage à la station mais devient totalement sec pendant son travail, on s’orientera plutôt vers le système d’alimentation en eau du robot.

Comme vous entendez la circulation/pompe fonctionner mais que le rouleau reste sec, je n’insisterais pas avec de nombreux cycles à vide.

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons de retirer le rouleau, puis de le réinstaller. Veuillez également nettoyer le petit filtre situé sous le rouleau.

Vous pouvez aussi vérifier et essayer de déboucher l’entrée d’eau du robot.

Si le problème persiste après ces vérifications, nous vous invitons à envoyer à l’adresse e-mail ci-dessous les éléments suivants :

• Le résultat de vos vérifications ;
• Une photo de l’étiquette située sous le robot (numéro de série visible) ;
• La facture d’achat du robot.

Ces informations permettront à notre équipe de vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

E-mail: support.benelux@dreame.tech

Depuis quelques nettoyages mon robot fait de grandes lignes sur le sol, et avant pas du tout.
Que se passe t’il svp?