Robot tourne en rond

Depuis plusieurs jours impossible d’utiliser mon Dreame L40 pro s.
Il tourne en rond, il m’indique qu’une roue est bloquée, mais j’ain bien nettoyé et tout est propre et les roues tournent bien quand je les aide manuellement. Comment puis je me depanner ? Vous avez déjà rencontré ce problème ?

Bonjour,

Si c'est le cas, il est également possible que le problème soit lié à une anomalie du courant électrique interne du robot. Nous vous recommandons d'éteindre complètement l'appareil puis de le redémarrer afin de vérifier si cela résout le problème.

Si le problème persiste après le redémarrage, il pourrait s'agir d'une défaillance matérielle. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter notre service après-vente ou votre vendeur afin d'obtenir une assistance complémentaire.