Le robot ne passe pas sous mes meubles de cuisine

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Bonjour mon Robot, ne passe pas sous les meubles de la cuisine, pourtant il pourrait déployer sa brosse latérale, mais il ne le fait pas.il y a une hauteur de 10cm.
Le modèle du Robot est le Aqua 10 ultra roller

@Dreame Support FR svp

Bonjour , dans l’application vous pouvez sélectionner plus fréquente et activer le bouton extension des serpillières pour nettoyer les petits espaces

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons d’augmenter la fréquence de déploiement de la brosse latérale en sélectionnant l’option de fréquence élevée, puis de désactiver le mode d’évitement des collisions afin de vérifier si la situation s’améliore.

Chemin dans l’application :
Paramètres (⋮ en haut à droite) → Floor Cleaning Settings → Collision-avoidance mode

Nous vous conseillons également d’essuyer délicatement le capteur de bord situé sur le côté droit du robot à l’aide d’un chiffon doux et sec, et de vous assurer qu’aucun objet ou obstacle ne bloque ce capteur.

Après ces vérifications, veuillez effectuer un nouvel essai pour voir si le robot peut nettoyer correctement sous les meubles et le long des bords.