Ne lave pas

Bonjour j'aurais une question pourquoi mon robot ne lave t'il pas il reviens de réparation et les serpillière ne tourne tjs pas donc ne lave tjs pas je vous joint une video

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

D'après la vidéo, il est possible que le robot identifie par erreur votre sol comme un tapis. Dans ce cas, les serpillières ne tournent pas afin d'éviter de mouiller le tapis.

Nous vous recommandons de supprimer manuellement les tapis présents sur la carte dans l'application, puis d'accéder aux paramètres de gestion des tapis et de sélectionner le mode « Ignorer ».

Après avoir effectué ces réglages, veuillez relancer un nettoyage et vérifier si les serpillières tournent normalement et si la fonction de lavage fonctionne correctement.

Nous espérons que cela pourra résoudre le problème.