l40s pro

Bonjour,

Mon aspirateur depuis quelques jours aspire très mal ça n’arrive jamais habituellement (il aspire mais il reste des saletés) .
Tout est nettoyé filtres, base etc
j’ai remarqué également qu’il ne se vidange pas pourtant après chaque tache je l’entend se déclencher.
Avez vous déjà eu le même soucis ?

Merci

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Si vous avez déjà ouvert le capot du robot et nettoyé le bac à poussière ainsi que le filtre à l'intérieur, et que les performances d'aspiration restent insuffisantes même après avoir réglé la puissance d'aspiration au niveau maximal, il est possible qu'un composant matériel lié au système d'aspiration présente une baisse de performance.

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance plus approfondie. Lors de votre demande, veuillez joindre le numéro de série (SN) de votre appareil, la facture d'achat ainsi que les résultats des vérifications effectuées afin de faciliter et d'accélérer le traitement de votre dossier.

E-mail : aftersales@dreame.tech