Bruit anormal

Bonjour,
Le ballet émet depuis quelques jours, un bruit anormale (comme un sifflement ) lors d’un lavage + aspiration

Il y a peu êtres quelques choses de coincé dedans et c’est cela qui fait le bruit

@Dreame Support FR Pourra aider

Bonjour,

Ce problème peut être causé par une quantité excessive d’eau dans le réservoir d’eau sale. Nous vous recommandons de le vider et de le nettoyer si nécessaire.

Le conduit d’aspiration principal peut également être obstrué. Veuillez vérifier s’il y a des débris ou des corps étrangers et les retirer.

Si le problème persiste, nous vous invitons à envoyer la vidéo montrant le bruit anormal, le résultat de vos vérifications, le numéro de série (SN) figurant sous le robot ainsi que la facture d’achat à l’adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions vous proposer une solution plus approfondie.

E-mail: aftersales@dreame.tech