Dream L40s pro ultra

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Bonjour,

Mon robot semble perdu ou je ne sais pas ce qu'il se passe mais ses trajectoires n'ont aucun sens...

Jusqu'a la semaine dernière tout allait plutôt bien il passait de partout de manière organisée et depuis deux nettoyages c'est chaotique...

Je met les captures d'écran en pièce jointe. (Une où tout s'est bien déroulé et deux où rien ne va)

Que faire ?

Merci pour votre aide.

Bonjour
Peut-être une mise a jours du robot
Sinon éteindre le robot attendre 10 minutes a peut-près
Sinon restaurer la carte
Voir vos paramètres du robot
En espérant que ça vas vous aider

Contactez le service client

Bonjour,

Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

Vérifiez si des cheveux, fils ou autres débris sont enroulés autour des roues motrices. Si c’est le cas, veuillez les retirer.

Assurez-vous que le module LDS situé sur le dessus du robot tourne normalement. Vérifiez qu’aucun objet étranger ou cheveu n’entrave sa rotation. Si nécessaire, retirez l’élément bloquant.

Vérifiez qu’aucun autocollant déformé, décollé ou irrégulier n’est présent sur la surface du robot. Si c’est le cas, veuillez le retirer.

Redémarrez le robot, puis lancez un nouveau nettoyage pour vérifier si le problème est résolu.

Si le problème persiste après ces vérifications, il est probable qu’il soit lié à une défaillance matérielle. Nous vous invitons alors à nous envoyer les résultats de vos vérifications, le numéro de série (SN) figurant sur l’étiquette sous le robot ainsi que votre facture d’achat à l’adresse e-mail ci-dessous, afin que nous puissions vous apporter une assistance plus approfondie.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Bonjours
Peut être qu’il faut le réinitialiser ?
Ou peu êtres qu’il ne capte pas bien