Roue avant cassé

Bonjour,

Cela fait un an que je possède ce robot et je l'entretien régulièrement. Toutefois, la roue avant s'est cassée.
Mon robot étant toujours sous garantie, pouvez vous m'envoyer une roue pour la remplacer ?
Merci.
Dans l'attente de votre retour.

Bonjour,

Vous pouvez envoyer des photos du problème, ainsi que le numéro de série (SN) de l’appareil et la facture d’achat à l’adresse e-mail ci-dessous. Si votre appareil remplit les conditions de garantie, nous vous enverrons gratuitement une nouvelle roue avant.

Dans le cas contraire, vous pouvez également commander une nouvelle roue avant auprès de nos services.

E-mail: aftersales@dreame.tech