Code PIN

Bonjour @Dreame Support FR
Je ne comprends pas toujours pas l’intérêt du code PIN qui oblige à se baisser et jouer avec la molette à chaque manip’ alors que dans l’autre main on a généralement le tel avec l’app lancée pour suivre ou lancer des commandes. Si c’est un problème de sécurité pour s’assurer que l’utilisateur est présent vous pouvez très bien le savoir avec la connexion Bluetooth et la force du signal (rssi) - ainsi vous pourriez proposer l’extinction , la reprise après déplacement , etc depuis l’interface de l’app sans PIN.
Merci

Bonjour, peut-être une sécurité contre le vol du robot ?

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre suggestion.

Le code PIN a été mis en place principalement pour des raisons de sécurité et de protection contre le vol. En effet, le robot tondeuse est équipé de lames sous sa base ; l’obligation de saisir le code manuellement permet de prévenir efficacement tout déclenchement accidentel par un enfant ou un animal domestique. De plus, en cas de vol, l’absence du code PIN empêche toute utilisation ou revente de l’appareil, renforçant ainsi sa sécurité.

Nous comprenons également parfaitement votre remarque concernant la praticité, notamment lorsque vous utilisez déjà l’application mobile. L’idée que vous proposez, consistant à utiliser la connexion Bluetooth ainsi que la puissance du signal (RSSI) pour détecter la présence de l’utilisateur, est très pertinente.

Nous transmettrons votre précieuse suggestion à nos équipes concernées afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur.

Nous vous remercions encore pour votre soutien et votre partage.