Problème de fermeture du couvercle

A3 AWD pro 5000
Mise a jour 4.3.6_0578
Depuis le robot est bloqué dans sa base par le message: Le couvercle supérieur du robot n’est pas fermé. Veuillez vérifier.

Après mes testes, le capteur fonctionne bien. Je suis sur que cela provient de la mise a jour.

Vous pouvez tenter d’éteindre et de rallumer le robot

Bonjour,

afin de vous aider davantage à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de série de votre appareil et à téléverser les journaux (logs) en suivant les étapes indiquées dans l’image ci-jointe.

Bonjour,
C est identique pour moi l application reste bloquée sur le message couvercle ouvert...

Bonjour,

J’ai exactement les mêmes problèmes en Allemagne depuis la mise à jour 4.3.6_0578.

Le robot indique parfois que le capot supérieur est ouvert alors qu’il est bien fermé. De plus, l’application affiche des informations incohérentes : sur l’écran principal le robot peut être démarré normalement, mais dans la vue de la carte il apparaît en veille ou dans la station alors qu’il est en train de tondre.

J’ai déjà envoyé les journaux (logs), des captures d’écran et le numéro de série au support Dreame. Cela ressemble fortement à un problème logiciel lié à la dernière mise à jour.

Cordialement,
Heiko

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la semaine passée, le robot marque le message d'erreur "couvercle supérieur n'est pas fermé".
Tondre la surface complète fonctionne, mais dès que je veux retravailler une carte, il m'affiche le message "couvercle supérieur n'est pas fermé".
J'ai déjà tenté d'éteindre et de rallumer le robot, mais cela ne change rien au message d'erreur.