S.A.V

Suite à un dysfonctionnement du robot tondeuse, je tiens à souligner l’efficacité et la réactivité du S.A.V qui même le dimanche a répondu à mes sollicitations.
Après diagnostic le robot est partie en S.A.V et en 15 jours mon robot est de retour pour cette première saison à mes services. Merci encore au service client

En effet le service client est vraiment  très réactif !!

Tu as effectivement de la chance, ils ont mis 7 jours pour m'envoyer les éléments permettant le retour, 7 jours pour le diagnostic...le robot doit être remplacé...et cela fait 7jours que j'attends que l'on m'envoie un nouveau robot. Ils semblent attendre le retour de mon robot du fournisseur leurs faisant le diagnostic.
je relance très régulièrement, sans résultat à date
Cordialement