Plateau de coupe bloquer

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Le plateau ou ce situe les lames du robot est bloqué au plus bas , je ne sais plus régler la hauteur de coupe , on dirait que le plateau est bloquer pour faire les bords ( côté gauche du robot)

Bonjour,

afin d’analyser et de résoudre le problème de blocage du plateau de coupe en position basse, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir les informations suivantes :

- Le numéro de série (SN) de l’appareil  
- La version du firmware  

Grâce à ces informations, nous pourrons effectuer une analyse détaillée et vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre coopération et votre patience.

Bonjour,
J'ai également ce problème avec un message d'erreur me disant que "le disque de lame ne peut pas se déplacer latéralement". J'ai déjà nettoyé le dessus du disque de lame (où de l'herbe s'accumule régulièrement) et cela permet de résoudre le problème, mais j'ai ce message d'erreur de plus en plus souvent...
Il est aussi étrange que le disque descend si (trop) bas car quand il sort de la station (et qu'il y a eu ce message et que le disque reste comme sur la photo), le cache de lame frotte sur la base de la station, alors qu'il n'y a aucun raison qu'il descend si bas.
Et même si je ne nettoie pas le disque, lors du prochain démarrage, le robot sort de la station (en frottant comme expliqué plus haut) et le disque se reinitialise correctement (il se remet en dessous et remonte, puis redescend, se re-déplace latéralement, revient et remonte) comme si il n'y avait aucun problème.
J'ai aussi remarqué que ce problème survient à chaque fois quand la batterie est faible et que le robot retourne se recharger à la station, et c'est là qu'il reteste systématiquement le disque et qu'il fait une erreur (pas toujours, mais de plus en plus souvent). l'erreur survient depuis la màj au dernier firmware: 4.3.6_0551
Numéro de série du robot: G2541E642WE0128132
D'avance merci pour votre aide!

Sinon, à part ce problème (qui semble être un faux positif), ce robot fonctionne nickel, même si l'herbe est assez haute, il est vraiment très bien pour une première expérience avec un robot tondeuse. L'ajout de la fonctionnalité de "redéfinition des limites" est vraiment un plus pour éviter de devoir refaire toute une zone (ce qui m'est arrivé plusieurs fois), vraiment top!

Bien à vous,
Michel Picard