Dome lidar Dreame A2

Votre message date du 25 mai, on est le 12 juin (de la même année lol). Avez-vous des nouvelles à nous donner ?
Bon courage à vous.

Horrible !
Ils ont reçu mon robot le 01/06 et le paiement du devis le 09/06 (170€ le petit dôme) et depuis impossible d'avoir des nouvelles. Le statut est bloqué sur "WO Pick Generated" depuis 2 semaines sur le site Enfinitec.
Les opérateurs ne peuvent pas contacter l'atelier de réparation par téléphone, ni leurs superviseurs qui sont en Chine.
Le bordel absolu !

Bon et bien je viens de recevoir on robot après 6 semaines, mais là carte n est plus installée. J avais pris soin de faire une sauvegarde mais je ne connais pas la procédure pour restaurer la carte (caché 210mo). Savez vous comment faire ?

Suite de mon expérience SAV avec le Dreame A2

Après le remplacement du dôme LiDAR (6 semaines !), le robot m'a été retourné complètement réinitialisé. Malgré une sauvegarde de la carte effectuée avant l'envoi, il m'a été impossible de la restaurer. J'ai donc dû rescanner l'intégralité de mon jardin (~970 m²) et reconfigurer toutes les zones, les exclusions et la programmation.

Une semaine après le retour du SAV, nouvelle panne : la roue avant s'est détachée en fonctionnement et a été perdue dans le jardin.

Deux problèmes successifs après une intervention SAV (perte de la cartographie puis roue avant mal fixée ?) sont difficilement acceptables sur un robot de cette gamme de prix.

Avez-vous déjà rencontré ce problème de roue avant après une réparation ?
Existe-t-il un kit de remplacement ou une procédure de contrôle spécifique ?
Comment trouver une roue de rechange (j'ai très peur du délai au vu de ma dernière expérience)