impossible de se connecter via bluetooth

Bonjour ,
je viens de recvoir un robot tondeuse A2 3000 . après de nombreux essais il m'est impossible de me connecter via Bluetooth, mon smartphone
ne voit pas le robot lorsque ce dernier est en appairage . j'ai essayé avec un iphone c'est pareil .
je ne peux pas me connecter avec mon wi fi qui est en 5 ghz

Bonjour,

veuillez vérifier que l’appareil est bien allumé et que le téléphone et le robot se trouvent à moins de 5 mètres l’un de l’autre.

Vous pouvez également essayer de changer la position de votre main lorsque vous utilisez le téléphone, afin d’éviter que la paume ne bloque l’antenne et n’affaiblisse le signal.

Concernant le fait que votre domicile dispose uniquement d’un réseau Wi‑Fi 5 GHz, vous pouvez essayer la méthode suivante :

utilisez un téléphone pour créer un point d’accès, puis un autre téléphone pour vous connecter à ce point d’accès et procéder à la connexion et à l’appairage avec le robot, afin de vérifier si la connexion peut s’établir normalement.

Je viens d'acquérir un robot tondeuse et j'ai un peu le même problème ça m'indique échec mon téléphone n'arrive pas à se connecter au robot pourtant visible sur les appareils à connecter en bluetooth.
Si tu passes en 2,4htz tu devrais y arriver
As-tu trouvé la solution ?

Alors la connexion Bluetooth n'est pas du tout au point, je fait un tonte manuel: je reste derrière le robot à moins d'un mètre, ca coupe sans arrêt, et cela quelque soit le téléphone Samsung, Iphone... C'est vraiment pas au point.
Pour des Robot à plus de 2000€, c'est vraiment fort de café

Bonjour. J'ai exactement le même problème. Impossible de me connecter au bluetooth.... Je viens d'avoir le robot tondeuse A2 1200, ça m'exaspère.