Cassure d’un caoutchouc !

Jen

Bonjour, on ma offert ce petit bijoux il y à seulement 1 semaine ! Et l’embout en caoutchouc c’est casser seulement après 3 jours d’utilisation !
Peut on le remplacer et ou l’acheter ?
Bien à vous
Jenny

Dernière modification par Jen le 18-3-2026 08:15

Aleski · 11-3-2026 16:59:16

Contacter le service client, ils vous fourniront sûrement gratuitement le bout cassé

C’est sûrement pas normal, après trois utilisations

Dreame Support FR · 12-3-2026 03:44:37

Bonjour, merci d'avoir contacté Dreame.

Le point de déconnexion sur votre appareil correspond-il à l'emplacement marqué en rouge sur l'image ci-dessous ? Si oui, veuillez nous fournir une photo ou une vidéo afin que nous puissions résoudre ce problème plus rapidement. Merci de votre patience et de votre compréhension !