Bonjour, la serpillière qui doit s’étendre vers l’extérieur de mon dreame L20 ultra ne tourne plus même lors d’un simple fonctionnement, elle est egalement mal rincée et sèche mal ce qui entraîne de mauvaise odeurs, que faire ? Moteur grillé d’un côté ? Comment peut on le voir ou le démonter ?
Bonjour, vous pouvez vérifier si un corps étranger est coincé dans le support du balai. Vous pouvez également réinitialiser le robot pour voir si le problème peut être résolu.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente. Il est déconseillé de démonter l'appareil pour vérifier s'il s'agit d'une panne de moteur, car cela pourrait annuler la garantie.
