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Impossible de me connecter les trois voyants clignotent rien d'autre

Bonjour,

L'application affiche-t-elle un message d'erreur ?

Si l'application indique que l'appareil est hors ligne, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Ouvrez le couvercle du robot et vérifiez l'état du voyant Wi-Fi lors de la configuration du réseau. Le voyant Wi-Fi allumé en bleu fixe indique une connexion réussie.

Si le voyant Wi-Fi est allumé en bleu fixe mais que l'application affiche que le robot est hors ligne, essayez de reconfigurer le réseau (cliquez sur « + Ajouter un appareil »). Veuillez noter que réinitialiser le robot réinitialisera également la carte et d'autres paramètres.

Si le voyant Wi-Fi clignote, vérifiez si le signal de connexion réseau est faible. Si la couverture du signal Wi-Fi est insuffisante, le robot peut se déconnecter lors du nettoyage.

Si l'appareil ne peut toujours pas se connecter, essayez d'éteindre puis de rallumer le routeur, et actualisez l'application pour voir si le robot est en ligne.

Essayez de créer un point d'accès avec un téléphone, puis connectez un autre téléphone à ce point d'accès et ensuite connectez votre robot pour vérifier si la connexion Wi-Fi est réussie.

Si votre robot peut se connecter au point d'accès, le problème peut provenir de votre environnement Wi-Fi. Essayez de vous reconnecter en utilisant un réseau Wi-Fi 2.4 GHz.

Connectez-vous à votre routeur, puis allez dans « Sans fil », ensuite « Filtrage par adresse MAC sans fil » pour vérifier les restrictions d'accès ou la fonctionnalité de filtrage d'adresse MAC. Si une fonctionnalité est activée, veillez à la désactiver et essayez à nouveau.

Si le problème persiste, vous pourriez avoir besoin de contacter notre service après-vente pour une assistance supplémentaire.