Aspirateur qui laisse des claque d’eau

Bonjour après 2 mois d’utilisation mon aspirateur laisse des flaques d’eau. Et quand j’active l’aspiration à distance  sa ne marche pas sa me dit de vérifier que l’aspirateur es bien à plat alors qu’il es a plat.

Bonjour, les flaques d'eau peuvent être dues à un excès d'eau sur la serpillière, nous vous conseillons de réduire l'humidité de la serpillière. Essayez également de remplacer la serpillière par une neuve pour voir si le problème s'améliore.

Pour le deuxième problème, déplacez le robot vers un autre endroit plat et redémarrez.

Nettoyez ensuite les capteurs de falaise avec un chiffon propre, puis redémarrez le robot(le capteur est illustré sur l'image ci-jointe).

Faites tourner les roues principales à la main pour vérifier si les deux roues peuvent tourner normalement. Vérifiez également si des objets étrangers sont enroulés autour des roues principales. Si c'est le cas, appuyez et tournez les roues principales, essayez de nettoyer les débris avec un chiffon propre.

Si le problème persiste, réinitialisez le robot et réessayez. Ouvrez le couvercle supérieur, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 3 secondes avec un outil, jusqu'à entendre le message vocal « Restauration des paramètres d'usine en cours ».

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez contacter notre service après-vente pour plus d'aide.