Souci

Bonjour qui a le d20 plus il lave à l eau très légèrement même avec l humidité à 32 merci de vos retour

Bonjour,

Vous pouvez vérifier les points suivants :

1. Vérifiez si un message vocal est émis lorsque vous installez ou retirez le réservoir d'eau.
2. S'il n'y a aucun message vocal, veuillez vérifier si l'aimant est bien présent à l'emplacement indiqué sur l'image de référence.
3. S'il y a bien un message vocal, retirez les patins de lavage et laissez uniquement le réservoir d'eau installé, puis lancez un cycle de lavage. Pendant le fonctionnement, vérifiez si des gouttes d'eau tombent au sol.
4. Si aucune goutte d'eau n'apparaît, essayez de nettoyer les trois sorties d'eau du réservoir ainsi que l'orifice de ventilation situé sur le bouchon en caoutchouc du réservoir (voir image de référence) à l'aide d'un cure-dent ou d'un autre objet adapté, puis effectuez à nouveau un test de lavage.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir une assistance complémentaire.

Lors de votre demande, merci de joindre votre numéro de série (SN), votre facture ainsi que les résultats des vérifications effectuées afin de permettre une prise en charge plus rapide de votre dossier.

E-mail : aftersales@dreame.tech