Problème eau planche

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J’ai tout essayé mais j’ai ce message récurrent..
svp

Le petit trou est sûrement bouché… nettoie bien la planche et alors avec une petite pointe nettoie le trou… ensuite lance via l’application nettoyage de la base .

Merci mais j’ai déjà fait ça reviens sans cesse pfff

Contactez le service client

Bonjour,

Concernant le problème rencontré avec votre appareil, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous :

Retirez le plateau de lavage et vérifiez si l’orifice d’évacuation est obstrué. Nettoyez-le soigneusement (voir image 1). Veuillez également essuyer le capteur de débordement du plateau de lavage (voir image 2).

Retirez le réservoir d’eau usée et vérifiez que le joint d’étanchéité est correctement positionné, propre et non desserré. Si nécessaire, remettez-le en place manuellement et nettoyez-le avec un chiffon propre (voir image 3).

Vérifiez que le joint d’étanchéité du réservoir de la station est correctement installé et qu’il n’est ni endommagé ni manquant (voir image 4).

Après avoir vidé le réservoir d’eau usée, refermez correctement le verrou du réservoir et assurez-vous qu’il est bien enclenché.

Replacez le réservoir d’eau usée dans la station et appuyez légèrement dessus afin de vous assurer qu’il est correctement installé.

Essuyez toute l’eau résiduelle présente dans la base avec un chiffon sec, réinstallez le plateau de lavage et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste ou si les étapes ci-dessus ne permettent pas de le résoudre, une assistance supplémentaire de notre équipe après-vente pourra être nécessaire.

E-mail : aftersales@dreame.tech

Lors de votre prise de contact, merci de fournir les informations suivantes :

La facture ou la preuve d’achat
Une photo de l’étiquette du numéro de série (SN)
Une brève description du problème
Les résultats des vérifications effectuées

Cordialement,

@Dreame Support FR peut vous aider ?