Bruit claquement

Bonjour

J ai acheté l aspirateur robot x60 il ya 3 semaines. J ai remarqué qu il fait ce bruit depuis quelques temps. Est ce en lien avec le carrelage ? D où cela pourrait il venir?que faire ?

Merci

Set Balkis

Bonjour,

D’après la vidéo que vous avez fournie, le bruit ne semble pas particulièrement évident.

Nous vous recommandons d’effectuer les vérifications suivantes :

【Bruit de fonctionnement élevé】

1. Vérifiez si la puissance d’aspiration est réglée sur un niveau élevé dans l’application. Plus la puissance d’aspiration est élevée, plus le bruit de fonctionnement augmente.

2. Si le mode Boost pour tapis est activé, le robot augmentera automatiquement sa puissance d’aspiration lorsqu’il détectera un tapis, ce qui entraînera également une augmentation du bruit de fonctionnement.

【Bruit anormal pendant le fonctionnement】

1. Retirez la brosse latérale, le couvercle de la brosse principale, la brosse principale ainsi que les supports de serpillière situés sous le robot, puis lancez une tâche de nettoyage.

2. Si le bruit disparaît, réinstallez les pièces une par une et procédez aux vérifications suivantes :

① Réinstallez d’abord la brosse latérale, puis démarrez le robot. Si un bruit anormal apparaît pendant le fonctionnement, vérifiez si la brosse latérale est déformée ou si des cheveux ou d’autres corps étrangers sont enroulés autour de celle-ci.

② Après avoir réinstallé le couvercle de la brosse principale, vérifiez si le robot fonctionne normalement. La bande en caoutchouc du couvercle peut frotter contre le sol. Vous pouvez continuer à utiliser le robot pendant quelques cycles afin de vérifier si le bruit s’atténue.

③ Si un bruit anormal apparaît après la réinstallation de la brosse principale, retirez-la et vérifiez si des cheveux ou des corps étrangers sont enroulés autour de ses deux extrémités. Lorsque vous remettez le couvercle en place, assurez-vous que ses quatre côtés sont correctement installés.

Si le bruit persiste :

① Éteignez le robot, puis appuyez sur chacune des roues motrices et faites-les tourner afin de vérifier si elles tournent correctement et reviennent en place lorsque vous les relâchez. Si vous constatez la présence de corps étrangers, retirez-les soigneusement.

② Faites tourner la roue multidirectionnelle afin de vérifier si elle tourne librement. Si ce n’est pas le cas, nettoyez-la soigneusement.

③ Si le filtre a été lavé à l’eau, assurez-vous qu’il est complètement sec avant de le réinstaller. Un filtre encore humide peut provoquer un bruit anormal lorsque le robot fonctionne.

Si le problème persiste après avoir effectué ces vérifications, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.

Merci pour votre compréhension.