Voyant produit nettoyant

Bonjour,
Le voyant "produit nettoyant" n'apparaît plus dans les informations de la station d'accueil.
Des personnes rencontrent également ce souci ?
Résultat, mon appareil ne prend plus de produits.

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.

1. Vérifiez si le micrologiciel de l’appareil est à jour. Si ce n’est pas le cas, veuillez le mettre à jour vers la dernière version.

2. Essayez d’essuyer les contacts, puis réinstallez le réservoir de produit nettoyant en vous assurant qu’il est correctement installé.

3. Vérifiez si l’option « Nettoyer les serpillières avec du produit nettoyant » est activée dans l’application. Si ce n’est pas le cas, veuillez l’activer.

4. Il est possible que du produit nettoyant soit encore présent dans les conduits de la station, empêchant temporairement l’apparition de l’alerte. Lorsque le réservoir de produit nettoyant est vide, lancez plusieurs cycles de lavage des serpillières, puis vérifiez si une alerte indiquant l’absence de produit apparaît.

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter de nouveau en joignant une capture d’écran du problème rencontré dans l’application.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.