N’arrive pas à rentrer dans sa base

Bonjour
Depuis plusieurs semaines mon robot n’arrive plus entrer dans sa base
Il entre  et ressort
Refait plusieurs essais et finalement reste devant
Et quand je le mets moi même parfois il ressort aussitôt
Et j’ai aussi le cas qu’il es bien entré mais il ne se recharge pas

Vous avez des solutions ?

Avez-vous nettoyé la rampe de la base et nettoyé les capteurs ?

Je vous conseille d ajouter une vidéo afin que dreame puisse vous répondre de façon précise et de lister tout ce que vous avez déjà fait en vérification, nettoyage
Parfois c est un meuble à proximité qui bloque le robot car distance trop proche donc sécurité

J’ai le même problème ici. Et pas de problème de meuble à proximité, les capteurs sont nettoyés. J’ai tendance à penser que Dreame sont des produits qui ne tienne pas dans le temps.

Bonjour,

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez si les contacts de charge du robot sont sales ou recouverts de poussière. De la poussière ou des débris sur les contacts peuvent empêcher une bonne connexion et provoquer des tentatives répétées de retour à la station. Nettoyez-les soigneusement.

2. Vérifiez que les broches métalliques des contacts de charge sur la station ne sont pas bloquées ou coincées.

3. Retirez-le de la station de base, puis replacez-le pour vérifier s'il commence à se recharger correctement. Vérifiez également si vous entendez le message vocal indiquant que la charge a commencé.

4. Réinitialisez le robot. Ouvrez le capot supérieur du robot. À côté du voyant Wi-Fi se trouve un petit orifice de réinitialisation. Maintenez-le enfoncé pendant environ 3 secondes jusqu'à entendre le message vocal indiquant le rétablissement des paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez le robot et vérifiez si le problème est résolu.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.