Problème avec mon aspirateur laveur robot D20 ultra

Bonjour
Qui peut m aider mon aspirateur robot ne lave plus l eau ne s ecoule pas poir mouillé les serpillière.

Vérifiez les orifices

Contactez le service client

@Dreame Support FR pouvez envoyer les infos svp

Bonjour,

Vous pouvez essayer de réduire la surface de nettoyage ou d’augmenter la fréquence de lavage des serpillières afin que le robot retourne plus souvent à la station pour les nettoyer et les maintenir humides.

Si la surface de nettoyage est déjà réglée au minimum ou la fréquence de lavage au maximum, et que le problème persiste, veuillez effectuer la vérification suivante :

Méthode de vérification :
1. Retirez les serpillières, mais laissez les supports de serpillière installés.
2. Sélectionnez le mode lavage.
3. Après que le robot a quitté la station depuis environ 5 minutes, vérifiez s’il y a de petites gouttes d’eau sur le sol.

• S’il y a des gouttes d’eau, cela signifie que le petit réservoir d’eau du robot fonctionne normalement.
• S’il n’y a aucune goutte d’eau, votre problème nécessitera probablement l’assistance de notre service après-vente.

Service après-vente :
aftersales@dreame.tech

Lors de votre prise de contact, merci de fournir :

1. La facture ou preuve d’achat
2. Une photo de l’étiquette du numéro de série (SN)
3. Une brève description du problème
4. Le résultat de la vérification ci-dessus

Ces informations permettront à notre équipe après-vente de traiter votre dossier plus efficacement et d’éviter des vérifications répétées. Notre équipe examinera ensuite votre cas et vous informera des prochaines étapes.