Problème vadrouille serpillières bloquées

Bonjour.
J'ai acheté mon robot hier. Après 24h de charge il a cartographié mais lors de la récupération des serpillières, le système reste bloqué en haut.

bizarre essayez de les retirer et de le mettre sur le robot pour voir si il les remet lui même dans
la station, avez vous bien vérifié le sens question peut être bête mais je me suis faite avoir ;)

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons d’essayer de réinitialiser le support de transport des serpillières dans l’application, puis de vérifier si le fonctionnement redevient normal.

Chemin d’accès :

Paramètres → Plus de fonctions → Maintenance de l’appareil → Réinitialiser le support de transport des serpillières

Une fois la réinitialisation effectuée, veuillez réessayer l’opération concernée et vérifier si le problème s’est amélioré.

Nous espérons que cette suggestion vous sera utile.

Avec une vidéo cela aidera dreame à apporter une aide plus précise sans passer par les étapes classiques idem d indiquer ce que vous avez déjà fait comme test, reboot, nettoyage etc...