Joint réservoir eau sale

Bonjour,
J'ai un Dreame L10s Pro Ultra Heat depuis janvier 2024 et le réservoir d'eau sale n'est plus hermétique ne permettant plus à l'eau sale d'être aspirée à partir du plateau de lavage.
Le remplacement du joint d'étanchéité par celui du réservoir d'eau propre a permis de réaliser l'évacuation de l'eau sale normalement dans le réservoir d'eau sale.
Comment acheter un nouveau joint d'étanchéité ?

Bonjour,

Vous pouvez contacter notre service après-vente afin d'acheter un nouveau réservoir d'eau sale de remplacement.

Lors de votre demande, veuillez joindre le numéro de série (SN) de votre appareil ainsi que votre facture d'achat, et décrire le problème rencontré afin que votre demande puisse être traitée plus rapidement.

E-mail : aftersales@dreame.tech