Très déçu

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Après un mois d’utilisation, une serpillière ne tiens plus sur son support et la seule réponse du sav : c’est l’usure normale !

Super réponse bref de beau produits mais avec des malfaçons sur les accessoires qu’ils n’assument pas !

effectivement c'est un bon produit, et je ne pense pas que ce soit normal a surveiller, sinon recontactez le service client.

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre déception, surtout après seulement un mois d’utilisation.

Dans ce cas, si votre situation remplit les conditions de garantie, notre équipe après-vente pourra vous envoyer un nouveau support de serpillière. Nous souhaitons vraiment trouver une solution satisfaisante pour vous et nous assurer que votre appareil fonctionne dans les meilleures conditions.

Pourriez-vous nous communiquer en message privé le numéro de dossier qui vous a été fourni lors de votre contact avec notre service après-vente ? Ce numéro de dossier est généralement une série de chiffres commençant par « 83 ».

Dès réception de ces informations, nous vérifierons votre dossier avec attention afin de vous apporter une assistance complémentaire dans les meilleurs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition et ferons de notre mieux pour vous aider.

T'as rien de spécial chez toi qui a pu causer cela ?