Délai de livraison de de plus de 3 mois!!!

• 

@Dreame France j’attends la station de lavage de vitres C1 station depuis plus de 3 mois (commande passée le 13 juin!!)
Lorsque j ai passé la commande le produit était disponible sur votre site, au bout de plusieurs semaines, n’ayant toujours rien reçu, j ai contacté le Service client qui me répond toujours la même chose, que le produit est en rupture de stock!
Je veux bien l’entendre mais depuis 3 mois et demi ça commence à faire beaucoup !
Merci de me dire QUAND je vais enfin recevoir ma commande!
Votre service client ne propose aucun dédommagement quant à ce délai à rallonge, ce n’est pas normal !

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant ce long délai d’attente et le manque de visibilité sur la livraison.

Le C1 Station est actuellement en rupture de stock. Nous vous invitons à continuer de suivre votre dossier par e-mail avec notre service client afin d’obtenir les dernières informations concernant votre commande. Dès que de nouvelles informations d’expédition seront disponibles, notre équipe vous en informera dans les plus brefs délais.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Oui vous ne m’apprenez pas grand chose de plus que ce que je sais déjà…!Par contre je vois qu’actuellement vous faites des remises sur ce produit, je l’ai payé au prix fort au mois de juin, le bon sens voudrait que vous me fassiez un bon d’achat du montant de la remise actuelle compte tenu du très gros retard! De plus j ai déjà dépensé beaucoup d’argent dans vos produits (regardez mon compte client!) Je vais commander le CyberX dès sa sortie, ce bon d’achat me serait utile …