Probleme des roues

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J’ai un probleme des roues qui rentre pas dans la station

Si les roues ne remontent plus correctement, vérifie d’abord qu’aucun débris ne bloque le mécanisme. Si elles restent coincées même après nettoyage, il faudra probablement passer par le SAV.

Bonjour,

Veuillez éteindre le robot, puis appuyer sur les roues motrices des deux côtés et les faire coulisser afin de vérifier qu’elles peuvent tourner correctement et qu’elles reviennent en position lorsque vous les relâchez.

Vérifiez également que la roue pivotante (roulette avant) tourne librement et sans résistance.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance complémentaire. Merci de joindre le numéro de série (SN) de votre appareil ainsi que votre facture, et de nous indiquer les résultats de ces vérifications afin d’accélérer le traitement de votre demande.

E-mail : aftersales@dreame.tech