Cartographie

Bonjour, j'ai un étage et je n'arrive pas à cartographier l'étage car quand ça commence au bout de 2 minutes le robot indique qu'il doit se recharger alors qu'il est chargé je ke comprend pas.. du coup je suis obligé de le redescendre à sa base et ça annule la cartographie..

Il faudrait que vous indiquez le modèle de votre robot

Bonjour,
 
Nous vous recommandons de déplacer la station et le robot ensemble à l’étage pour effectuer la cartographie.
 
1. Déplacez le robot et la station de charge à l’étage concerné ou dans le nouvel environnement, branchez la station à l’alimentation électrique, puis placez le robot sur la station ;
 
2. Dans l’application, appuyez sur l’icône de carte, activez la fonction « Cartes multi-étages », puis cliquez sur « + Créer une carte » pour créer une nouvelle carte ;
 
3. Vous pouvez choisir « Démarrer le nettoyage » ou « Cartographie rapide » pour créer la carte du nouvel environnement. Veuillez faire démarrer le robot depuis la station de charge. Une fois le travail terminé, le robot retournera automatiquement à la station et enregistrera la carte tout en effectuant la division des pièces. Jusqu’à trois ou quatre cartes peuvent être enregistrées.
 
Veuillez noter :
 
• Une fois le robot démarré depuis la station, ne déplacez pas la station de charge, sinon la sauvegarde de la carte pourrait échouer.
• Si la batterie du robot est insuffisante pendant la cartographie ou si le robot est déplacé manuellement vers la station pendant le nettoyage, la carte en cours risque de ne pas être enregistrée.
• Une fois la carte enregistrée avec succès, si vous souhaitez nettoyer cet étage, déplacez le robot à l’étage concerné et sélectionnez la carte correspondante dans l’application avant de lancer le nettoyage.
• Si le robot est déplacé vers un nouvel étage qui n’a pas encore été cartographié, vous devrez d’abord créer une carte via « Cartes multi-étages » > « Créer une carte ». Avant de commencer le nettoyage, veuillez vous assurer que l’étage où se trouve le robot correspond bien à la carte sélectionnée dans l’application.
 
Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
 
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous recontacter.
 
Merci de votre compréhension et de votre soutien.