Aqua 10 ultra roller: Produit nettoyant pet odor ne diminue pas

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Bonjour,

Cela fait plus de 2 mois que j'utilse le robot-aspirateur et je n'ai aucun souci majeur avec. Cependant, je constaste que le produit dans le compartiment B 🐾 pour la solution ''Pet odor'' ne diminue pas du tout. Pourtant, j'ai bien mis de nettoyer à chaque fois avec les deux produits. Je ne comprends pas. Que faut-il faire?

Bonjour,
 
La consommation de produit nettoyant pour le nettoyage du sol et de la solution désodorisante est d’environ 1,33 mL par cycle de lavage, puis d’environ 0,67 mL lors du relavage. Après environ 100 cycles de nettoyage des serpillières, la quantité utilisée représente environ un tiers du réservoir de détergent. Ainsi, la quantité consommée à chaque utilisation reste relativement faible et la baisse du niveau du liquide n’est pas toujours facilement visible à l’œil nu.
 
Si vous constatez que le niveau du liquide ne diminue absolument pas ou que l’appareil ne distribue pas du tout de produit nettoyant, veuillez effectuer les vérifications suivantes :
 
1. Retirez le réservoir de détergent contenant le produit, puis secouez-le énergiquement à plusieurs reprises. Si du liquide s’écoule par l’orifice situé à l’emplacement indiqué, cela signifie que la fonction de distribution automatique du détergent fonctionne normalement.
 
2. Vérifiez que l’appareil détecte correctement la cartouche de détergent. Si celle-ci n’est pas reconnue, veuillez nettoyer les contacts métalliques présents sur la station et sur la cartouche de détergent.
 
Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Si vous confirmez que la distribution du produit nettoyant ne fonctionne pas correctement, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous serons ravis de vous apporter une assistance complémentaire.
 
Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Il est bien connecté ? Et depuis quand as tu le robot ?

Oui il est bien connecté. Le produit nettoyant du compartiment A diminue. Le compartiment B n'a jamais bougé de niveau depuis juillet quand jai acheté le robot. Jai pourtant effectué plusieurs nettoyage (1 par semaine de 100m²) et le produit reste au même niveau dans le compartiment B.