Kaarten laden niet + netwerk niet gevonden

Vorige week werkte de app nog perfect. Sinds deze week vindt de app mijn kaarten niet meer. Ook krijg ik heel vaak de melding dat het netwerk niet gevonden wordt. Wat is er aan de hand??

Bonjour,
 
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
 
Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une assistance précise, pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre appareil ? Si possible, veuillez également nous fournir des captures d’écran de l’application montrant le problème de chargement des cartes ainsi que le message « Réseau introuvable ».
 
Après réception de ces informations, nous procéderons à des vérifications supplémentaires et vous apporterons notre aide.
 
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.