Appareil remplacé et garantie

• 

Bonjour, suite à une panne sur mon appareil celui-ci est parti au SAV. J’ai eu un nouvel appareil sur le précédent, j’avais pris une extension de garantie. Pourriez-vous m’expliquer comment la basculer sur ce nouvel appareil
Merci

Bonjour,
 
En règle générale, l’extension de garantie de l’appareil d’origine ne peut pas être transférée directement sur l’appareil de remplacement. Nous vous invitons à vérifier si votre appareil a été acheté auprès d’un revendeur. Si tel est le cas, nous vous recommandons de contacter en priorité le revendeur afin de confirmer les modalités de prise en charge de l’extension de garantie.
 
Si vous avez d’autres questions par la suite, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter une assistance complémentaire.
 
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.

À priori d après la photo vous avez souscrit l extension de garantie de chez electrodepot donc vous devez voir avec eux pour négocier un transfert de cette extension sur le modèle qu'ils vous ont remplacé