Voyant

Mon hpro15 neuf , ne fonctionne pas correctement, je pense qu’il a un défaut au niveau du voyant pour indiquer si la surface est propre ( vert) ou salle ( rouge )
Il ne m’indique et ne reste que en vert , jamais en orange ou rouge ,
Alors que certain endroit aspirer sont certainement d autre couleur que vert …
Je sais pas si c’est un problème du voyant ?
D’un réglage que je dois effectuer ?

Mon ancien changeait bien les couleurs … seul

Merci

Contactez le service client @Dreame Support FR svp

Bonjour,

Pour ce problème, nous vous recommandons de tester l’appareil sur des surfaces présentant différents niveaux de saleté et d’enregistrer une courte vidéo montrant le comportement du voyant.

Veuillez ensuite envoyer la vidéo à l’adresse e-mail ci-dessous et fournir les informations suivantes :

1. Une copie de la facture ou du justificatif d’achat ;
2. Une photo de l’étiquette comportant le numéro de série (SN) ;
3. Une brève description du problème rencontré.

Dès réception de votre e-mail, nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Merci de votre coopération.

Email: aftersales@dreame.tech