robot l50 ultra AE

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Bonjour mon robot ne va pas jusqu aux murs ni le long des meubles il s’arrête avant.
Pourtant toutes les options sont correctement cochées.
Je viens de le recevoir et suis un peu déçue.

Sur la photo on voit bien dans la zone en question qu’il s arrête avant.

Il faudrait faire un test sur une pièce complète et nous envoyer une photo

Bonjour,

Concernant ce problème, nous vous recommandons de nettoyer le capteur de bord situé sur le côté droit du robot à l’aide d’un chiffon doux et sec. Assurez-vous également qu’aucun objet ou obstacle ne bloque ce capteur.

Ensuite, veuillez désactiver le mode d’évitement des collisions afin de vérifier si la situation s’améliore :

Trois points en haut à droite → Paramètres de nettoyage du sol → Mode d’évitement des collisions.

Nous vous recommandons également de régler la fréquence d’extension de la serpillière sur « Élevée ».

Nous espérons que les étapes ci-dessus permettront de résoudre votre problème.